Lundi matin, les postes sont bloqués.
Une panne, une messagerie en rade, un mot de passe perdu : c'est vous qui appelez le dépanneur, et toute l'équipe attend. La journée est perdue avant d'avoir commencé.
Infogérance pour PME et TPE · Bourgogne
Ne vous occupez plus jamais de votre informatique.
Vous cherchez un prestataire d'infogérance pour votre PME ? Sérénitique prend en charge toute votre informatique : un interlocuteur unique pour vos équipes, la sécurité surveillée 24h/24, les sauvegardes testées, et un forfait mensuel fixe connu avant de signer. 25 personnes à Beaune depuis 2008, reprise de votre parc actuel sans interruption.
- 10 questions, 2 minutes
- Rapport PDF immédiat
- Gratuit, sans engagement
Pré-diagnostic de vos risques IT
10 questions sur votre quotidien, pas sur la technique. À la fin, un rapport PDF personnalisé : votre score, vos angles morts et quoi faire dès lundi.
Voir un exemple de rapport (PDF, 10 pages)
Entreprise fictive de 18 postes : score, angles morts, conseils à appliquer dès lundi.
Vous préférez en parler de vive voix ? Prendre rendez-vous avec un expert Sérénitique · 20 min, sans engagement.
Ils nous confient leur informatique
SARL RemyMécanique de précision · Sainte-Marie-la-Blanche
Membre de la Fédération Française de la Cybersécurité24h/24Surveillance de votre sécurité, isolation d'urgence en cas de compromission
97 %Des problèmes résolus en moins de 8 heures
95 %Des incidents réglés à distance, sans attendre un déplacement
1 forfaitMensuel fixe, tout inclus, sans surprise
Le constat
Chaque heure passée sur l'informatique est une heure volée à votre entreprise.
Dans une PME, c'est presque toujours le dirigeant ou son bras droit qui finit par gérer l'informatique. Trois situations que vous reconnaîtrez.
Les factures tombent sans prévenir.
Dépannage facturé à l'heure, déplacement en plus, licence oubliée, serveur à remplacer en urgence : impossible de prévoir votre budget informatique d'une année sur l'autre.
Vous ne savez pas si vous êtes protégé.
Sauvegardes, mises à jour, accès des anciens salariés : personne ne vérifie vraiment. Jusqu'au jour où une attaque ou un disque qui lâche vous le rappelle.
Notre réponse
Sérénitique prend en charge votre informatique. Vous gardez votre temps pour votre métier.
Quatre engagements, écrits dans le contrat, qui font la différence au quotidien.
Surveillance 24h/24
Votre sécurité est surveillée en continu. Vos équipes ont un numéro.
Jour et nuit, vos serveurs, vos comptes et vos sauvegardes sont sous surveillance. En cas de compromission, le compte ou le serveur concerné est isolé en urgence, selon votre forfait, avant que l'attaque ne se propage.
En journée, un numéro unique pour vous et vos équipes : 95 % des incidents se règlent à distance, sans attendre un déplacement. Et s'il faut venir, nous sommes à Beaune.
Alerte sécurité · nuitContenue
Connexion suspecte sur un compteDétectée par la supervision
Compte isolé automatiquementAccès coupés, données intactes
Appel au dirigeantMot de passe réinitialisé, rien à faire côté équipe
Impact sur l'activité0 h
Tranquillité du dirigeant
Vous ne vous occupez plus de l'informatique. Vraiment.
Vos collaborateurs ont une personne vers qui se tourner, et ce n'est plus vous. Les licences, les renouvellements, les mises à jour, l'arrivée d'un nouveau salarié : nous gérons.
Vous recevez un point mensuel clair, sans jargon. Le reste du temps, vous n'entendez pas parler de nous. C'est le but.
Point mensuel · septembreEnvoyé
Incidents traitésTous résolus
9Postes à jourMises à jour de nuit
24 / 24Sauvegardes vérifiéesRestauration testée
30 / 30
Maîtrise des coûts
Un forfait mensuel fixe. Zéro mauvaise surprise.
Supervision, maintenance, support de vos équipes, sauvegardes : tout est inclus dans un montant mensuel fixé à la signature. Pas de dépannage facturé à l'heure, pas de déplacement en supplément.
Vous connaissez votre budget informatique pour l'année, et vous pouvez enfin le comparer à ce que vous coûtent aujourd'hui les pannes et les urgences.
Identique chaque mois
Facture · 24 postesForfait
Supervision 24/7
InclusSupport illimité des équipes
InclusUrgence un samedi
0 € de plus
Maintenance proactive
On répare avant que ça casse.
Vos serveurs et vos postes sont surveillés en continu. Les mises à jour sont planifiées hors de vos heures de travail, les sauvegardes sont automatiques et testées, un disque qui fatigue est remplacé avant de lâcher.
La plupart des pannes sont réglées avant que vous les remarquiez. Un matin sans ordinateur bloqué, c'est ça, la maintenance proactive.
Supervision · 07:30Tout est vert
Serveur de fichiers30 derniers jours
100 %Sauvegarde de nuit02:14, restauration testée
OKDisque direction à 87 %Remplacement mardi
AnticipéConcrètement
Ce dont vous n'avez plus à vous occuper
- Recruter, remplacer ou occuper un informaticien en interne
- Appeler un dépanneur et attendre qu'il ait un créneau
- Gérer les licences Microsoft 365, antivirus et renouvellements
- Vérifier que les sauvegardes fonctionnent vraiment
- Préparer le poste et les accès d'un nouvel arrivant, les couper au départ
- Répondre aux questions techniques de vos équipes
Comment ça se passe
Du pré-diagnostic à la prise en charge, en trois étapes
Votre pré-diagnostic
Dix questions sur votre quotidien, pas sur la technique. Vous recevez immédiatement un rapport PDF : votre score, vos angles morts et ce que vous pouvez faire dès lundi, avec ou sans nous.
On lit vos réponses ensemble
Si vous le souhaitez, un expert Sérénitique regarde votre rapport avec vous, en visio ou dans vos locaux. Vous repartez avec des priorités claires, que vous poursuiviez avec nous ou non. Réserver directement un créneau.
On prend le relais
Proposition sur mesure selon vos postes et vos serveurs, tout inclus et écrit noir sur blanc. Puis mise en place de la supervision, reprise des accès, présentation à vos équipes.
Ils en parlent
Des dirigeants qui ne pensent plus à leur informatique
Trois clients de Bourgogne, en vidéo et en mots.
Témoignage vidéo
On n'a jamais eu de problèmes, je n'ai jamais eu mes ordinateurs bloqués un matin en arrivant.
Nicolas Bouzereau
Maître d'œuvre · Meursault Architecture
Témoignage vidéo
On avait l'impression que c'était inutile.
Maison Capitain-Gagnerot
Grands vins de Bourgogne · Ladoix-Serrigny
C'est une solution qui nous offre un responsable informatique : tous nos utilisateurs ont une personne vers qui se tourner en cas de problème pour pouvoir les résoudre au quotidien.
Simon Zamparutti
Directeur des sites · Fromagerie Delin
Proximité
Basés à Beaune. Sur site dans la journée.
Sérénitique accompagne les entreprises de Bourgogne depuis 2008, depuis Beaune, avec 25 collaborateurs. Du vignoble de la Côte à Dijon, Chalon-sur-Saône et toute la Bourgogne-Franche-Comté, un technicien peut être dans vos locaux le jour même. À distance, nous intervenons partout en France.
Domaines viticoles, cabinets d'architecture, agroalimentaire, experts-comptables, industriels : nous connaissons les contraintes des PME de la région, et leurs périodes où l'informatique n'a pas le droit de tomber.
2008À vos côtés depuis Beaune
25collaborateurs
FFCyberMembre de la Fédération Française de la Cybersécurité
Domaines viticoles
Architecture
Agroalimentaire
Notaires
Experts-comptables
Industrie
Immobilier
Vos questions
Ce que les dirigeants nous demandent avant de signer
L'infogérance, concrètement, qu'est-ce que ça change pour moi ?
Vous confiez la gestion complète de votre informatique à Sérénitique : supervision des postes et serveurs, maintenance, sécurité, sauvegardes et support de vos équipes. Vous n'avez plus de prestataire à appeler ni de décision technique à prendre : vous avez un interlocuteur, un forfait, et un parc qui fonctionne.
Le pré-diagnostic en ligne, c'est quoi exactement ?
Dix questions sur votre quotidien de dirigeant, pas sur la technique : que se passe-t-il quand un collaborateur clé est absent, qui a vu la dernière panne en premier, que montreriez-vous à votre assureur. Vous obtenez un score sur 20, vos angles morts et des actions concrètes, dans un PDF à vous. Si vous voulez le lire avec un expert, c'est 20 minutes, sans engagement.
Que se passe-t-il la nuit ou le week-end ?
Votre sécurité est surveillée 24h/24 : en cas de compromission d'un compte ou d'un serveur, l'isolation d'urgence est déclenchée selon votre forfait, avant que l'attaque ne se propage. Les interventions sur vos postes et le support de vos équipes se font aux heures ouvrées, avec des options d'astreinte étendue pour les activités qui ne s'arrêtent pas.
Combien ça coûte ?
Un forfait mensuel fixe, calculé selon votre nombre de postes, vos serveurs et le niveau de service choisi. Le montant est fixé à la signature et ne bouge pas : pas de dépannage à l'heure, pas de déplacement facturé en plus. Un audit complet de votre système, lui, est une prestation à part entière, chiffrée après l'échange de 20 minutes.
À partir de combien de postes est-ce pertinent ?
Dès que l'informatique commence à vous prendre du temps ou à vous inquiéter. Nos clients vont du cabinet de quelques personnes à l'industriel de plusieurs dizaines de postes.
Nous avons déjà un prestataire informatique, ou quelqu'un en interne.
Nous reprenons le parc existant sans interruption de service, documentation et accès compris. Si vous avez une personne en interne, nous travaillons avec elle : elle garde le quotidien qui lui convient, nous prenons la supervision, la sécurité et la maintenance.
Et la cybersécurité ?
Elle fait partie du forfait : antivirus géré, mises à jour de sécurité, sauvegardes testées, gestion des accès, surveillance 24h/24. Pour aller plus loin, Sérénitique réalise aussi des audits pentest, des plans de reprise d'activité et des formations de vos équipes. Nous sommes membres de la Fédération Française de la Cybersécurité.
Pré-diagnostic gratuit
Dix questions, deux minutes, et vous saurez où sont vos risques informatiques.
- Votre score sur 20 et ce qu'il veut dire pour votre activité
- Vos angles morts, avec leur impact en temps, en coût et en risque
- Ce que vous pouvez faire dès lundi, avec ou sans prestataire
- Et si vous voulez en parler : 20 minutes, sans engagement et sans PowerPoint
Faire mon pré-diagnostic
Prendre rendez-vous avec un expert · 20 min
ou appelez-nous directement
03 80 20 16 74
Sérénitique · 3 impasse Jean-Baptiste Gambut, 21200 Beaune